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南城区街道2014年度物业考核排名出炉

日期:2019-11-6(原创文章,禁止转载)

南城区街道2014年度物业考核排名出炉 >

本报讯   近日,南城区街道办公布了辖区内各物业公司2014年度考核结果。都市物业、腾讯物业、开来物业居民满意度排名前三,而恒安物业、华安物业等公司的居民满意度较低。

据了解,南城区共有东方明珠、永安广场、开来华府等45个小区,所属的物业公司共有13家。物业公司的服务质量与居民的生活息息相关,一直是市民最关心的问题之一。2014年,物业公司的管理权从市城管局移交至各街道办。为加强对物业公司的管理,南城区街道办制定出一整套《物业管理考核细则及评分标准》,对辖区内13家物业公司进行考核。

《物业管理考核细则及评分标准》内容包括小区综合管理、环境卫生保洁、绿化养护、安全管理、设施管理和维护、信誉与诚信的考核,以及各项加分和减分项目。细则甚至对123江西最可靠的癫痫病医院是哪家45工单是否及时处理、保安人员是否有明显标志、有无引路平面图等细微之处,也作为考核的依据。

南城区街道办物业管理科工作人员介绍,该考核标准根据《江苏省物业管理条例》等相关郑州哪里有治疗癫痫病靠谱的医院规定整合、制定,比较全面地囊括了物业公司的服务内容。自2014年12月开展考核工作以来,街道办工作人员对小区内环境、硬件等设施设备进行现场检查,并对物业公司的台账、资料、人员等进行检查考核。

同时,南城区街道办还制作了《小区物业管理居民满意度调查表》,要求各小区居委会随机抽取居民填写调查表,进行民主测评,真正做到群众共同监督,提高物业公司服务质量。

调查表上,明确要求居民对小区所属的物业公司管理服务进行综合评价。评价内容包括环境卫生、绿化养护、安全服务、维修服务等,并要求居民对小区物业服务提出期望及建议。居民们纷纷表示,这样的民主测评很接地气,能够直接表达老百姓的意愿。截至考核结束,共有1625位居民参加了对物业公司的民主测评。

经过3个多月的考核,3月5日,南城区街道办通过微信、网站公布了物业公司服务质量排名情况。其中,都市物业、腾讯物业、开来物业名列前三,居民满意度较高。而恒安物业、华安物业排名靠后,居民普遍反映小区环境卫生较差、保湛江有哪些能治癫痫病的医院洁质量不高、维修不及时、安全系数较低等。排名结果公布后,各物业公司均表示,将针对存在的问题提高服务质量,让小区居民更加满意。

据悉,南城区街道办将对考核成绩较好的物业公司进行奖励。同时,督促问题较多的物业公司及时整改,倾听双眼上翻且无意识多方意见,帮助、监督他们解决服务上存在的问题。“今后,街道办将继续采用这种方式对物业公司的服务进行考核,促使物业公司不断提高服务质量。”工作人员表示。(2014年度南城区街道各物业公司考核排名表详见本报微信jsqdrb)

(徐冰沁)

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